Veelgestelde vragen

BoekCadeau is niet persoonsgebonden. Daarom is het bij verlies of diefstal helaas niet mogelijk om u  van een nieuwe kaart te voorzien. 

Wat vervelend! Neem contact op met onze klantenservice, zij helpen u graag verder met uw probleem. Vergeet niet uw BoekCadeaukaart bij de hand te houden of het kaartnummer te vermelden in uw bericht. 

Dit kan op verschillende manieren: 

 
· Via ons contactformulier; 

 
· Telefonisch op werkdagen tussen 09:00-17:00 uur via telefoonnummer 020-2093486.
 
Zorg er altijd voor dat je jouw kaartnummer in het bericht vermeldt of bij de hand hebt als je belt. Je vindt het kaartnummer op de achterzijde van je cadeaukaart.